ДЛЯ ЖИЛЬЦОВ
HomeРЕКВИЗИТЫДОМАОТЧЁТНОСТЬДЛЯ ЖИЛЬЦОВКОНТАКТЫВ ПОМОЩЬ

РАСЦЕНКИ 
АВАРИЙНЫЕ СЛУЖБЫ 
ПОСТАВЩИКИ УСЛУГ 
ДОКУМЕНТАЦИЯ 
[Home][ДЛЯ ЖИЛЬЦОВ]
 

УСЛУГИ. НОРМАТИВЫ. СРОКИ.

ГОРЯЧАЯ ВОДА

 

   Горячее водоснабжение должно быть бесперебойным и круглосуточным. Один раз в год система горячего водоснабжения отключается на профилактику. Если профилактические работы успеют выполнить за 25 дней, то перерасчет не делается. Во всех остальных случаях Вы можете можете требовать перерасчет платежей, а это значит, есть смысл узнать причину отключения горячей воды и фиксировать, что Вы держите ситуацию под контролем.

Температура горячей воды в точках водоразбора (краны, смесители) должны быть не более 75 град. и не менее 60 град. тепла в открытых системах. Давление в системе горячего водоснабжения в точке разбора - 0,03 МПа (0,3кгс/см/кв.) до 0,45 МПа (4,5кгс/см/кв.). Отклонение давления не допускается.

Как правильно измерить температуру горячей воды?

Горячую воду проверяют непосредственно в кране специальным термометром для определения температуры жидкости. Вода должна стекать из открытого крана не более 2 мин., только полсле этого нужно поставить под струю банку с термометром и закрыть кран. Представители управляющей компании замеряют температуру в Вашем присутствии и составляют акт, который Вы тоже должны подписать. Если температура горячей воды не соответствует нормам длительное время, замеры лучше всего провести не менее трёх раз, так Вы докажите, что отклонение систематическое.

Таблица 1 Продолжительность эксплуатации инженерного оборудования

Трубопроводы системы водопровода и канализации

Сроки эксплуатации, лет

до текущего ремонта

до капитального ремонта

оцинкованные

25

30

газовых чёрных

12

15

Трубопроводы канализации:

 

 

чугунные

30

40

керамические

50

60

пластмассовые

50

60

Водоразборные краны

5

10

 

 

 

Перерасчёт квартплаты по Вашему заявлению обязаны сделать, если температура горячей воды не дотягивала до нормы больше 3 град. С в дневное время с 6.00 до 23.00 часов и больше 5 град. С ночью с 23.00 до 6.00 часов.

ХОЛОДНАЯ ВОДА

Холодная вода в течение года должна подаваться круглосуточно, бесперебойно. Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды суммарно не может превышать 8 часов в течение 1 месяца; 4 часа - единовременно, а при аварии не тупиковой магистрали - 24 часа. Давление в системе холодного водоснабжения в точке разбора должны составлять от 0,=03 МПа (0,3 кгс/кв.см) до 0,6 МПа (6 кгс/кв.см). Отклонение давления не допускаются.

Когда начинается отопительный сезон

Отопительный сезон начинается, если в течение пяти суток средняя суточная температура воздуха на улице не выше +8 град. С. Заканчивается отопительный сезон, если в в течение пяти суток средняя температура воздуха на улице выше +8 С

Что делать, если батареи греют слабо?

Вызовите техника (слесаря, инженера). Он должен сделать осмотр и установить причину. При этом замеряется температура воздуха в каждой комнате. Делается это на расстоянии одного метра от наружной стены и 1,5 метра от пола. После проверки батарей и водопроводной системы техник составляет акт (в двух экземплярах), один экземпляр остаётся у хозяина квартиры. Неполадки устраняются в течении смены.

НОРМАТИВНАЯ ТЕМПЕРАТУРА ВОЗДУХА В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ

   Отклонение от нормы температуры воздуха в жилом помещении не допускается (см. табл. 2). Допустимое снижение нормативной температуры ночью, от 00:00 до 5:00 часов, не более +3 град. С. Допустимое превышение нормативной температуры - не более +4 град. С.

Таблица 2. Нормы подачи отопления и изменение размера оплаты

Требования к качеству коммунальных

услуг

Допустимая продолжительность

перерывов

Порядок изменения размера платы за

услуги ненадлежащего качества

Бесперебойное, круглосуточное отопление в течение отопительного периода

Допустимая продолжительность перевыва отопления:

  • не более 24 часов (суммарно) в течение одного месяца;
  • Не более 16 часов единовременно при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 град.С до нормативной;
  • Не более 8 часов единовременно при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 град.С до +12 град.С;
  • Не более 4 часов единовременно при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 град. до +10 град. С.
За каждый час, превышающий (суммарно за расчётный период) допустимую продолжительность перерыва отопления, размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента размера платы, определенной, исходя из показаний приборов учёта или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг гражданам.
Обеспечение температуры воздуха в жилых помещениях: не ниже +18 град. С (в угловых комнатах +20 град. С), а в районах с температурой наиболее холодной пятидневки -31 град. С и ниже +20 (+22) град С; Отклонение от нормы температуры воздуха в жилом помещении не допускаются.

За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении (суммарно за расчётный период) размер ежемесячной платы снижается:

  • на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учёта, за каждый градус отклонения температуры;
  • на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (при отсутствии приборов учёта), за каждый градус отклонения температуры.

Давление по внутридомовой системе отопления:

  • с чугунными радиаторами - не более 0,6 МПа
  • с системами конвекторного и панельного отопления, калориферами, а также прочими отопительными приборами - не более 1 МПа;
  • с любыми отопительными приборами - не менее, чем на 0,05 МПа превышающее статическое давление, требуемое для постоянного заполнения системы отопления теплоносителем.
Отклонение от нормы давления более установленных значений не допускается За каждый час ( суммарно за расчётный период) периода отклонения установленного давления во внутридомовой системе отопления при давлении, отличающимся от установленного более чем на 25%, плата не вносится за каждый день представления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета)

 

НЕИСПРАВНОСТИ ПЕЧЕЙ И ДЫМОХОДОВ

   Неисправности печей  и кухонных очагов, вызывающие нарушения противопожарных требований и утечку газа, должны устранены немедленно, менее значимые до начатла отопительного сезона.

   Вентиляционные каналы помещений, в которых установлены газовые приборы, проверяются не реже 2-х раз в год (зимой и летом). Управляющая компания должна периодически проверять дымоходы:

- перед отопительным сезоном;

- кирпичные - один раз в три месяца;

- асбоцементные, гончарные и из жаростойкого бетона - 1 раз в год;

- отопительно-варочных печей - три раза в год (перед началом и среди отопительного сезона, а такжен в весеннее время).

   После каждого ремонта дымоходы и вентиляционные каналы подлежать проверке должны быть оформлены в актах.

 

РЕМОНТ

СРОКИ ЭКСПЛУАТАЦИИ ДОМОВ И ИНЖЕНЕРНЫХ СИСТЕМ ДО КАПИТАЛЬНОГО РЕМОНТА

Текущий ремонт инженерных сооружений и конструктивных элементов здания должен проводится только на основании сметы либо калькуляции, утверждённой на общем собрании жильцов, и может быть включён в ежемесячный платёж отдельной строкой.

 

Таблица 3. Сроки службы инженерных систем жилых домов

Инженерная система

Материал

Срок эксплуатации, лет

(до кап. ремонта)

Стены каменные обыкновенные при толщине 2,0 - 2,5 кирпича

40

каменные облегчённой кладки из кирпича, шлакоблоков, ракушечника

30

крупнопанельные, однослойные из легкого бетона

30

деревянные, сборно-щитовые, каркасно-засыпные

30

Полы из керамической плитки по бетонному основанию

60

цементные с мраморной крошкой

40

дощатые, шпунтованные по перекрытиям

30

дощатые шпунтованные по грунту

20

Кровля из рулонных материалов в 3-4 слоя

15

из шифера

30

Водопровод, канализация, центральное отопление трубы из неоцинкованной стали

15

трубы чугунные

40

радиаторы чугунные

30

РАБОТЫ, ВКЛЮЧАЕМЫЕ В ДОГОВОР И ВЫПОЛНЯЕМЫЕ В СЧЁТ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ОПЛАТЫ

Плановые осмотры мест общего пользования. Осмотры должны проводится осенью и весной (перед отопительным сезоном и по окончании его).

Холодное водоснабжение и водоотведение. Устранение неисправностей в системах водоснабжения и канализации, обеспечивающее и х удовлетворительное функционирование; профилактический ремонт арматуры, набивка сальников с устранением утечки; устранение засоров общих внутренних канализационных трубопроводов, подчеканка раструбов; замена или ремонт фасонных частей трубопроводов.

Отопление и горячее водоснабжение. Устранение незначительных неисправностей в системах центрального отопления и горячего водоснабжения, обеспечивающее их удовлетворительное функционирование; регулировка двухходовых кранов, набивка сальников, мелкий ремонт теплоизоляции, устранение течи в трубопроводах, приборах, арматуре.

Электроснабжение. Устранение незначичельных неисправностей электротехнических устройств мест общего пользования: смена перегоревших электролампочек, мелкий ремонт электропроводки; проверка изоляции, групповых распределительных и предохранительных щитов, ремонт рубильников; измерение сопротивления изоляции сетей, ремонт и поверка общедомовых счётчиков.

Обслуживание электроплит. Измерение сопротивления изоляции электроплиты с кабелем; измерение напряжения между корпусом эл. плиты и сантехническим оборудованием кухни; проверка технического состояния эл. плиты; проверка целостности заземления электроплиты и заземляющей жилы групповой питающей линии к ней;  мелкий ремонт электроплит (зачистка контактов, подтяжка винтовых соединений, переключателей мощности, штепсельного разъёма и тэнов).

Работы аварийного характера. Ремонт повреждений трубопроводов, запорной, водоразборной и регулирующей арматуры систем инженерного оборудования зданий во вспомогательных жилых помещениях, приводящих к нарушению функционирования систем и повреждению помещений. Устранение засоров общих внутренних трубопроводов канализации, приводящих к затоплению помещений; выхода из строя оборудования ВРУ, повреждения электрокабелей, отключения электроэнергии в здании или квартире.

Работы, выполняемые при подготовке жилых зданий к эксплуатации в весенне-летний период.

  • Укрепление водосточных труб, колен и воронок.
  • Расконсервирование и ремонт поливочной системы.
  • Снятие пружин на входных дверях.
  • Консервация системы центрального отопления.
  • Ремонт оторудования детских и спортивных площадок.
  • Ремонт просевших отмосток, тротуаров, пешеходных дорожек.
  • Устройство дополнительной сети поливочных систем.
  • Укрепление флагодержателей.
  • Работы по раскрытию продухов в цоколях и вентиляционных системах чердаков.

ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ВНУТРИДОМОВЫХ СИСТЕМ ИНЖЕНЕРНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

Фундамент и подвальные помещения. Заделка и расшивка швов, трещин, восстановление облицовки фундаментных стен и др.; пробивка (заделка) отверстий, гнезд, борозд; смена отдельных участков ленточных, столбовых фундаментов или стульев под деревянными зданиями; устройство и проверка вентиляционных продухов; смена или ремонт отмостки; восстановление приямков, входов в подвалы и пр.

Стены. Заделка трещин; расшивка швов; герметизация стыков элементов полносборных зданий и заделка выбоин и трещин на поверхности блоков и панелей; смена отдельных венцов, элементов каркаса; укрепление, утепление, конопатка пазов; смена участков обшивки деревянных стен.

Перекрытия. Частичная замена или усиление отдельных элементов деревянных перекрытий (участков междубалочного заполнения, дощатой пошивки, отдельных балок); восстановление засыпки; антисептическая и противопожарная защита древесины; заделка швов в стенах сборных железобетонных перекрытий.

Крыши. Усиление элементов деревянной стропильной системы; антисептирование и противопожарная защита деревянных конструкций; локализация (прекращение) протечек кровли; ремонт кровель в соответствии с примечаниями; все виды работ по устранению неисправностей из штучных материалов, разделок; укрепление и замена водосточных труб и мелких покрытий по фасаду; очистка кровли от мусора, грязи, листьев, снега и сосулек.

Сроки устранения неисправностей

Предельное время устранения неисправностей

Элементы здания

Неисправности

Предельный срок устранения,

дней

Кровля

Протечки

1

Нарушена система организованного водоотвода (водосточных труб, воронок, колен, отметов и пр.).

5

внутреннего водостока

2

наружного водостока

5

Стены

Утрата связи отдельных кирпичей с кладкой наружных стен, угрожающая безопасности людей

1 (с немедленным ограждением опасной зоны)

Протечки стыков панелей

7

Неплотности в дымоходах и газоходах

1

Оконные и дверные заполнения

Разбитые стекла и сорванные створки оконных переплетов, форточек, балконных дверных полотен, витражей, витрин, стеклоблоков и.т.п.

1 (в зимнее время),

3 (в летнее время)

Печи

Трещины и другие неисправности, угрожающие пожарной безопасности и проникновению в помещение дымовых газов.

1 (с немедленным прекращением эксплуатации)

Внутренняя и наружная отделка

Отслоение штукатурки потолка или верхней части стен, угрожающее ее обрушению.

5 (с немедленным принятием мер безопасности)

Нарушение связи наружной облицовки, лепных изделий, установленных на фасадах, со стенами на высоте свыше 1,5 м

немедленно, с принятием мер безопасности

То же на цокольной части

5

Санитарно-техническое оборудование

Течи водопроводных кранов и смывных бачков

1

Аварии в трубопроводах и их сопряжениях

немедленно

мусоропровода

1

Поломка фекальных и дренажных насосов

1

Электротехнические устройства

Неисправности электросетей и оборудования аварийного характера (короткое замыкание и.т.д.)

немедленно

То же неаварийного характера

1

Нарушение работы объединенных диспетчерских систем

немедленно

Сбой автоматики противопожарной защиты

немедленно

Поломка переговорно-замочного устройства

1

Поломка электроплит

1

Лифты

Любая неисправность

1 (с немедленным прекращением эксплуатации)

 

ПРИМЕЧАНИЯ

Средства фонда ЖКХ используются только для определенных видов работ:

  • ремонт внутридомовых инженерных систем; лифтов; крыш; подвалов; ремонт и утепление фасадов.
  • Виды работ определяют и утверждают сами жильцы. (Федеральный закон № 185, глава 5, статья 15.
  • Если требуется ремонт свыше 60% какой-либо поверхности (кровли, фасада, стен и потолков подъездов, асфальтового покрытия и.т.д.), то данные работы относятся к капитальному ремонту.
 
 
 
[Home][О КОМПАНИИ][РЕКВИЗИТЫ][ДОМА][ОТЧЁТНОСТЬ][ДЛЯ ЖИЛЬЦОВ][КОНТАКТЫ][В ПОМОЩЬ]

COPYRIGHT (C) УК "АНКЛАВ". ALL RIGHTS RESERVED.
ukanklav@mail.ru